Preguntas Frecuentes (FAQ)
Glamping South es una plataforma digital dedicada a ofrecer experiencias únicas de alojamiento en la modalidad de glamping en América del Sur. Conectamos a los viajeros con los mejores establecimientos de glamping en la región.
El glamping, o “glamorous camping”, combina la experiencia de acampar al aire libre con las comodidades y el lujo de un hotel. Ofrece una forma única de disfrutar de la naturaleza sin renunciar al confort.
Puedes buscar y seleccionar el glamping de tu elección en nuestra plataforma. Una vez encontrado, puedes reservar directamente a través de un contacto con el Establecimiento de tu interés.
Sí, en Glamping South tomamos la seguridad muy en serio. Utilizamos tecnologías avanzadas para proteger tus datos personales y/o financieros (si fuese el caso) durante el proceso de reserva.
Ofrecemos una amplia variedad de alojamientos en la modalidad de glamping, que incluyen tiendas de campaña lujosas, cabañas, yurtas, casas en árboles, domos geodésicos y más. La modalidad de alojamiento en Glamping es una invitación a descubrir una experiencia tan variada como confortable.
Si tienes un establecimiento de glamping y deseas conocer el programa de anuncios y socios estratégicos de nuestra plataforma, visita nuestra sección de “Anunciantes” y sigue las instrucciones para registrar tu negocio.
Los anunciantes en Glamping South obtienen visibilidad ante una audiencia amplia de viajeros interesados en el glamping, acceso a herramientas de promoción, y opciones de servicios premium para destacar sus establecimientos tanto en la plataforma web como en las redes sociales y otras acciones de difusión. Ofrecemos dos opciones de servicios: Paquete Básico de Promoción y Paquete Avanzado de Promoción. Cada paquete incluye diferentes niveles de visibilidad y herramientas de marketing.
Respuesta: Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto en el sitio web, enviando un correo electrónico a: hola@glampingsouth.com o bien a través del botón de WhatsApp de nuestra web. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.
Las políticas de cancelación varían según cada establecimiento de glamping. Te recomendamos revisar las políticas específicas del glamping que seleccionaste antes de realizar tu reserva. Puedes encontrar esta información en la página de detalles del establecimiento y contactarte directamente con ellos para gestionar tu pedido. Al igual que las políticas de cancelación, las políticas de modificación de reservas dependen de cada establecimiento de glamping y debes seguir el mismo procedimiento.
Todos los establecimientos de glamping en nuestra plataforma son verificados por nuestro equipo para asegurar que cumplan con nuestros estándares de calidad y ofrecen una experiencia de alojamiento única y confortable. Si bien, la responsabilidad por la experiencia al cliente y la prestación del servicio depende de cada establecimiento, Glamping South trabaja permanentemente en la revisión de los estándares de calidad y oferta de servicios ofrecidos al Usuario.
Solo los usuarios que han completado una estancia a través de Glamping South pueden dejar reseñas. Esto garantiza que todas las opiniones y valoraciones sean genuinas y basadas en experiencias reales. Animamos a todos nuestros usuarios a dejar reseñas honestas sobre sus experiencias ya que esto ayuda a otros viajeros a tomar decisiones informadas y a nosotros a mantener altos estándares de calidad. Si bien las reseñas están sujetas a moderación, por lo general, suelen ser publicadas a los pocos días de realizadas.
En Glamping South promovemos prácticas de turismo sostenible y trabajamos con establecimientos que respetan y protegen el medio ambiente. Nos comprometemos a fomentar un turismo responsable que beneficie tanto a los viajeros como a las comunidades locales. Desde Glamping South tenemos como meta, promover el desarrollo de la actividad turística y comercial responsable y sostenible.
Glamping South no cobra tarifas adicionales por realizar reservas o contactos comerciales con los Establecimientos a través de la plataforma. Sin embargo, algunos establecimientos pueden tener cargos adicionales por servicios específicos, que serán detallados en la página del establecimiento.
Por el momento, no se pueden realizar pagos a través de la plataforma. Próximamente estaremos incorporando esta función y otras más relativas a la gestión de pagos. Actualmente, si es posible contactarte con los Establecimientos publicados en la plataforma y acordar con ellos los métodos de pago.
Si encuentras algún problema durante tu estancia, te recomendamos ponerte en contacto inmediatamente con el propietario del establecimiento. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia adicional.
Muchos de los Establecimientos de glamping en nuestra plataforma ofrecen actividades adicionales y tours. También hay en la plataforma una sección de Glamping Experience que ofrece distintas opciones, paquetes y experiencias relacionadas. Esta información se encuentra en la página del Establecimiento y también en la mencionada sección Glamping Experience, desde donde puedes contactar y reservar directamente a través de agencias o prestadores habilitados.
Regularmente difundimos y ofrecemos descuentos y promociones especiales. Suscríbete a nuestro newsletter y sigue nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.
Cada establecimiento de glamping sigue sus propias políticas de seguridad y salud. Puedes encontrar esta información en la página de detalles del establecimiento. Recomendamos contactar directamente con el establecimiento para obtener información específica sobre sus medidas.
Cada establecimiento de glamping tiene una página de detalles en nuestro sitio web donde puedes encontrar información completa sobre sus servicios, comodidades, ubicación y políticas. Si necesitas más información, puedes contactar directamente con el establecimiento o con nuestro equipo de atención al cliente.
Sí, ofrecemos la opción de regalar estancias en glampings y experiencias a través de nuestro sistema de Gift Card, donde existen distintas opciones para regalar o bien, a través de la sección Glamping Experiences a través de las opciones y paquetes que brindan las agencias y prestadores habilitados.
